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美的集团展示全面数智化成果 为制造、渠道与生活“换挡加速”
2020-07-30

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   近日,美的集团首次系统展示“全面数字化、全面智能化”转型所取得的成果:从首批入选工信部“5G+工业互联网”试点示范项目的智造园区,到位于美的全球创新中心的直播基地,再到应用最新数智技术的智慧生活场景……美的生动展示了数智技术对制造端、渠道端到生活端的赋能。而这环环相扣的数智版图,恰恰对应产品从制作、售卖到使用紧密相连的全流程,让外界一睹数智变革所释放的强大潜质。

  制造端:数智技术引领制造质的飞跃

  作为制造业巨头,数智技术在美的制造端大有可为:有条不紊的生产背后,靠的是数据与程序将海量设备实时相联和精确控制。美的本就拥有首家自主兼备“制造业知识、软件、硬件”三位一体的工业互联网优势,5G、AI、工业仿真等前沿技术加持,更使其如虎添翼。

  作为首批入选工信部“5G+工业互联网”的试点示范项目,美的微波和清洁事业部的顺德马龙生产基地,孕育着工业互联网与5G增强移动宽带、超高可靠超低时延、海量连接等能力加乘的多样可能。据悉,未来一年,美的将携手华为、中国电信在该园区孵化可商用落地的11个5G应用场景,并把宝贵经验对外推广。

  美的在AI上的实践也为生产制造带来质的飞跃。通过在外观、附件、声纹噪音等多方面的智能化检验,不仅有效降低人为错误,更可对人力无法企及的检验盲区进行检测。

  除此以外,要实现数智技术对制造的驱动,不能缺少将物理世界连接到数字世界的工业仿真技术。美的在这点上同样握有王牌,旗下美云智数MIoT.VC不仅是全球领先的工业仿真软件,也是国内最早的工业级数字化仿真平台之一。据统计,美的集团国内的34家工厂目前均已实现了工业仿真的日常应用,在缩短工期、提高效率、减低成本上收效甚广。

  渠道端:数智渠道带来更优零售体验

  与此同时,数智技术带来的巨变,也让美的对新零售的布局有了更深入的探索与思考。

  位于美的全球创新中心的美的生活电器直播基地,见证了美的从常规直播向直播+明星、直播+娱乐、直播+电商、直播+制造的“直播+”生态探索的积极尝试。值得关注的是,在布局达人与明星的同时,美的也在孵化自有的主播团队。在这个全民直播全员自媒体的时代,为自身持续输送流量与专业度兼具的人才。

  然而拥抱直播,只是美的渠道改革的冰山一角。在美的集团中国区域总裁吴海泉看来,直播是拉近品牌与用户距离的一种好形式,但只有将不同形态的直播有机结合于传播和销售链路,长线拉动营销与品牌力提升,才能充分发挥直播的“功力”。如何将线上线下相融合,实现数据打通、用户打通、服务和产品打通,持续提升渠道效率、重塑零售服务能力,是美的更为关注的重点。

  可以肯定的是,借助数智技术,美的以用户为中心重塑的零售体系,正在发生快速迭代。线下线上渠道不仅数据拉通,还可形成互补闭环,有利于用户粘性的提升和商业模式的改善。

  生活端:产品和场景构建多彩数智生活

  而在生活端,领先的数智技术不仅改变了研发的面貌,也被运用于产品,这些都极大程度为美的集团夯实了产品力基础。

  一方面,数字仿真、人工智能等技术被应用于研发,不仅能快速分析实验数据、自动完成大量实验,也可以协助自动优化产品设计与内部算法,甚至得出优于人类固有经验的优化方案,助力产品性能提升。

  另一方面,美的在语音识别、图像识别、机器人控制等领域的领先技术成果,被注入不同创新产品,为消费者的数智生活体验保驾护航。

  更让人充满想象空间的,是美的围绕智慧家居,在场景、IoT技术、生态上的拓展与布局。让美的最大限度连接更多用户,并进行精细化运营,为用户持续优化安全、健康、便捷、愉悦的智慧生活体验。

  纵观美的集团的数智成果,不难发现,美的集团大刀阔斧地推进“全面数字化,全面智能化”,其实从未偏离“以用户为中心”这一主旨。制造端、渠道端、生活端的数智变革,最终都服务于用户体验的提升,并丰富了“智慧生活全方位体验”的内涵。美的的真正意图,在于通过推动全面数字化和全面智能化,让产品形态和业务价值链的形态发生翻天覆地的变化,从而抢占用户体验的制高点,形成强大的企业护城河,支撑自身作为世界500强科技集团的稳健发展。

(文章来源:上海证券报)

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